REGLAMENTO PARA LA CAMPAÑA “MAMÁ AMOR EN CADA LATIDO” DE SAN LUIS SHOPPING

REGLAMENTO PARA LA CAMPAÑA “MAMÁ AMOR EN CADA LATIDO” DE SAN LUIS SHOPPING

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (en adelante referido como DKMS), tiene el propósito

de realizar una actividad descrita en el punto 2 de este documento, que se llevará a cabo

desde el 20 de abril del 2026 hasta el 17 de mayo del 2026 en el Centro Comercial San

Luis Shopping de la ciudad de Sangolquí.

Al momento de participar en las actividades, concursos y sorteos en medios electrónicos y otros

medios organizados por DKMS, los participantes reconocen expresamente que aceptan y se

obligan a cumplir y acatar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el

presente documento, denominado Reglamento para la Campaña “MAMÁ AMOR EN CADA

LATIDO”.

I. ANTECEDENTES:

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. es una compañía constituida bajo las leyes de la República

del Ecuador que tiene como objeto social la operación integral de los centros comerciales entre

esos, SAN LUIS SHOPPING en la ciudad de Sangolquí. DK MANAGEMENT SERVICES S.A.

desarrolla campañas publicitarias de promoción para el impulso de sus centros comerciales,

como es el caso de SAN LUIS SHOPPING.

II. DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:

DK MANAGEMENT SERVICES S.A., a través de su centro comercial SAN LUIS SHOPPING,

ubicado en la ciudad de Sangolquí, Av. General Rumiñahui y Décima Transversal, en el sector

de San Rafael, Valle de los Chillos, en el período comprendido desde el 20 de abril del 2026

hasta el 17 de mayo del 2026, llevará a cabo la campaña “MAMÁ AMOR EN CADA LATIDO” de

acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

2.1. Vigencia:

La campaña promocional se realizará desde el 20 de abril hasta el 17 de mayo del 2026, dentro

de este período: El lanzamiento oficial de la campaña se llevará a cabo el 20 de abril del 2026

en el Centro Comercial SAN LUIS SHOPPING.

2.2. Facturas participantes:

• Por cada $60,00 de consumo incluidos impuestos, debidamente acreditado

mediante facturas de compras, notas de venta y/o tickets aéreos válidamenteregistrados, (en adelante “Las Facturas”), emitidos a nombre del participante, este

obtendrá una oportunidad para participar en el sorteo MAMÁ AMOR EN CADA

LATIDO. Adicionalmente, el participante podrá canjear sus puntos acumulados

en el programa Shopping Club por boletos para el sorteo.

• Por cada 24 puntos acumulados en el programa Shopping Club, el participante

obtendrá un cupón adicional para participar en el sorteo, considerando que cada

punto equivale a $2,50.

• El cliente deberá registrar una o varias facturas que sumen hasta el valor de

US$60,00 (incluido IVA), para participar. En caso de registrar varias facturas, el

monto ingresado es acumulable, sumando más oportunidades de ganar,

asimismo, si una factura corresponde a un monto mayor de US$60,00 se generará

una diferencia que podrá ser sumada y acumulada con futuros consumos.

• Por cada registro de US$60,00 (incluido IVA), el participante recibirá un (1) cupón

para participar en el sorteo y 24 puntos de Shopping Club (Tomando en cuenta

que cada punto vale $2,50).

• Los participantes podrán registrar facturas, notas de ventas o tickets aéreos por el

valor total del consumo que conste en cada uno de los comprobantes de venta

válidamente emitidos.

• El cliente podrá registrar las facturas de compras realizadas desde el 20 de abril

del 2026, hasta el 17 de mayo del 2026.

• No pueden ser registrados los siguientes documentos: pedidos, órdenes de

compra, certificados de compra, promesas de compraventa, recibos de caja

menor, depósitos de bancos, ofertas, propuestas, cotizaciones, bonos de regalo,

abonos de compras por club, remisiones, vales, vouchers de pago con tarjetas de

créditos, facturas o tiquetes de máquina registradora expedidas por comerciantes

que operen en los bienes comunes (stands), recibos o comprobantes de pago de

servicios públicos o impuestos, certificados de inversiones financieras,

documentos derivados de transacciones realizadas en establecimientos de

crédito, facturas o tiquetes de máquina registradora expedidas a nombre de

personas jurídicas, facturas de ventas on-line y documentos similares de e-

commerce.

• Para participar en el sorteo el cliente debe estar registrado en el programa

Shopping Club y aceptar todos sus términos y condiciones.https://www.shoppingclub.com.ec/#/login

• El registro de las facturas será de manera física y virtual.

• La aprobación de las facturas será en un lapso de 72 horas.

• Los clientes que utilicen tarjetas de crédito Diners Club recibirán doble cupón.

• El uso de las tarjetas de crédito Diners Club en las transacciones que generen las

facturas y el otorgamiento de oportunidades adicionales de participar en el sorteo, será

objeto de validación por parte de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. Para tal efecto, el

cliente participante deberá presentar el voucher y/o estado de cuenta de la tarjeta de

crédito, en el que conste la transacción correspondiente. En caso de verificarse que no

se utilizó una tarjeta Diners Club, el participante que hubiere declarado su uso, quedará

total e inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo alguno.

• El cliente deberá registrar una o varias facturas que, de manera acumulada, alcancen

hasta un valor de US$60,000 (incluido IVA), para participar en la campaña. En caso de

registrar varias facturas, los valores serán acumulables y generarán un mayor número

de oportunidades de ganar. Asimismo, cuando una factura supere un monto mayor de

US$60,00 se generará una diferencia que podrá ser sumada y acumulada con futuros

consumos.

• Los clientes Vip de shopping club recibirán doble cupón.

2.3. Registro de participación:

Para participar es obligatorio que los clientes registren sus facturas y/o comprobantes de

ventas por consumos que realicen en el centro comercial SAN LUIS SHOPPING desde el

20 de abril del 2026, hasta el 17 de mayo del 2026. No son válidas las facturas y/o

comprobantes de venta de fecha anterior al 20 de abril del 2026 o posterior al 17 de mayo

de 2026, ni aquellos provenientes de establecimientos fuera de San Luis Shopping o

de sucursales externas al centro comercial. Son válidas exclusivamente las facturas y/o

notas de venta emitidos por locales comerciales que operen en las fechas antes

estipuladas en SAN LUIS SHOPPING. El cliente deberá realizar el registro de facturas

exclusivamente en el counter de atención al cliente de SAN LUIS SHOPPING y a través

de la app de Shopping Club en la cual, previamente, el cliente debe estar registrado.

El cliente podrá inscribirse directamente en el counter de información ubicado en las

instalaciones de SAN LUIS SHOPPING, donde deberá completar el formulario de registro

y autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de

DKMS.La inscripción a Shopping Club San Luis Shopping podrá realizarse de dos maneras:

a) Modalidad presencial:

El cliente podrá inscribirse directamente en el counter de información ubicado en las

instalaciones de SAN LUIS SHOPPING, donde deberá completar el formulario de

registro y autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de

privacidad de DKMS.

b) Modalidad virtual:

El cliente podrá registrarse a través de la aplicación móvil (APP) de SAN LUIS

SHOPPING, llenando el formulario digital y otorgando su autorización expresa para el

tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de DKMS.

En cualquiera de las dos modalidades, el cliente deberá proporcionar los siguientes

datos:

Tipo de documento (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte)

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento de identidad

Número Celular

Email

Género

Fecha de nacimiento

Una vez completado el proceso de registro y verificados los datos por el personal

autorizado de DKMS, el cliente recibirá la notificación de inscripción que certifica su

condición de socio activo del programa Shopping Club. Con la inscripción efectiva, el socio

quedará habilitado para acceder a los beneficios exclusivos de acumulación y

redención de puntos, mediante una tarjeta digital de socio conforme a las disposiciones

establecidas en este Reglamento.

Al formalizar la inscripción, el socio declara que conoce y acepta todos los términos,

condiciones y exclusiones contenidas en el presente Reglamento.

Una vez registrado en el programa Shopping Club el cliente deberá subir una foto de su

factura a través de la PWA o en el counter de información.

PWA: https://www.shoppingclub.com.ec/#/home

En caso de que el cliente registre sus facturas en la PWA, estas serán validadas en lapso

de 72 horas.

El cliente deberá completar y consignar la información requerida y que consta en el detalle

anterior, caso contrario no podrá registrarse y consecuentemente perderá el derecho aparticipar en el sorteo.

Una vez finalizado el registro con la información anteriormente detallada, personal del

servicio al cliente entregará el cupón o los cupones digitales en base al monto total de

facturas y/o comprobantes de ventas a los participantes, el cliente podrá ver la cantidad

de cupones que tiene para el sorteo en la PWA.

En el programa Shopping Club por cada $2,50 otorga 1 punto es decir si un cliente tiene

24 puntos puede canjear por un cupón para el sorteo de la campaña “MAMÁ AMOR EN

CADA LATIDO”

.

El monto mínimo para registrar facturas en Shopping Club es de $5,00.

El cliente obtiene doble cupón por ser Cliente VIP en Shopping Club.

Las fotografías de las facturas pasarán por un proceso de validación por parte DK Management

Services S.A. La validación comprende la revisión de lo siguiente: nombre y apellido, cédula,

fecha de compra, lugar de compra y monto de factura. Por otro lado, de haberse superado

exitosamente la fase de validación podrá continuar con su participación, sin embargo, esta

aprobación no constituye derecho de acceso al premio, que dependerá de los resultados del

sorteo, y está sujeta a validación documental posterior.

3. REGISTRO DE FACTURAS PARA PARTICIPAR:

Los participantes podrán registrar las facturas emitidas durante la vigencia de la campaña en

cualquier momento dentro de dicho período y participarán exclusivamente en el sorteo que se

realizará el 21 de mayo de 2026.

4. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:

Las reglas para participar en los sorteos de la campaña promocional son:

1. Participan personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas. Son válidas

exclusivamente las facturas y/o notas de venta emitidos en todos los locales del centro comercial

SAN LUIS SHOPPING.

2. No serán válidas para el registro las facturas emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL”.

Asimismo, no serán válidas las facturas correspondientes a compras realizadas en centros

comerciales distintos de SAN LUIS SHOPPING, ni aquellas emitidas fuera del período de

vigencia de la campaña3. El registro de las facturas y/o notas de se podrá realizar desde el 20 de abril hasta el 17 de mayo

del 2026, conforme a la forma y condiciones establecidas en el presente reglamento.

Sin perjuicio de que el registro de las facturas y/o comprobantes de ventas es de manera física y

presencial, todo participante tiene la obligación de conservar las facturas, notas de venta o tickets

aéreos que acrediten la compra, ya que si resulta ganador deberá presentar a DKMS, las facturas

originales de sus compras o facturas electrónicas impresas, así como los documentos del

ganador (cédula, RUC, nombramiento, certificado bancario, poder notariado, o cualquier otro que

corresponda según este reglamento).

4. En el evento en que los datos registrados en el sistema para el sorteo no coincidan con los datos

de la factura, el participante quedará inmediatamente descalificado sin derecho a reclamo

alguno.

5. El cliente, al registrar su participación en la presente campaña, autoriza a DK MANAGEMENT

SERVICES S.A., relacionadas y proveedores a almacenar, procesar, utilizar para efectos

comerciales y de mercadeo la información personal que haya provisto para el referido registro.

6. DKMS, se reserva el derecho de uso de la imagen del ganador de esta campaña y sorteo para

fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por el participante ganador. al participar

en esa campaña.

Al participar en la campaña, los clientes participantes declaran que han revisado y aceptan los

términos y condiciones estipulados en el presente reglamento.

5. RESTRICCIONES:

No están habilitados para participar en el sorteo de la campaña promocional las siguientes

personas:

1. Los empleados y trabajadores, representantes legales y accionistas de DKMS,

CORPORACIÓN-DK CORPDK S.A.

2. Los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales de los Centros Comerciales

del grupo DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (por sus propios y personales derechos, como

persona natural o jurídica).

3. Extranjeros no residentes en el Ecuador.

4. Menores de 18 años.

Están asimismo excluidos los cónyuges, parientes y familiares de las personas antes descritashasta primer grado de consanguinidad y primero de afinidad.

6. DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS:

Se sorteará un viaje de 4 días y 3 noches para dos personas a Galápagos, Ecuador, destinado

a un único ganador.

El viaje incluye:

•

.

• Boleto aéreo ida y vuelta con articulo personal

• Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto en servicio compartido

• 3 noches de Alojamiento en Santa Cruz en el hotel Ninfa .

• Guías del Parque Nacional Galápagos

• Transporte marítimo y terrestre compartido

• Visitas descritas en el itinerario

• Alimentación completa tipo menú Basico

El ganador del viaje podrá programar y realizar el viaje hasta el mes de agosto del 2026, excluidos

los feriados nacionales del Ecuador. En caso de solicitar una fecha distinta, deberá asumir el

valor adicional que el cambio de tarifa genere.

.

7. MECÁNICA DEL SORTEO Y NOTIFICACIÓN A PARTICIPANTES GANADORES:

Para el sorteo virtual se procederá de la siguiente manera:

• El sorteo virtual del viaje se efectuará el 21 de mayo del 2026, en las instalaciones

de SAN LUIS SHOPPING de la ciudad de Sangolquí. Participarán todos los

cupones digitales a través del aplicativo Shopping Club. El sorteo contará con la

presencia del supervisor de mercadeo de SAN LUIS SHOPPING y/o el

administrador del centro comercial, y adicionalmente se contará con la presencia

física de un delegado del área financiera de DKMS y un delegado de

CORPORACION-DK CORPDK S.A. y un representante del área de Customer

Experience.

• El mecanismo para el sorteo será a través del aplicativo de Shopping Club que

seleccionará a los ganadores de manera aleatoria.

• En el sorteo del viaje se escogerá tres cupones de la siguiente manera: Primercupón seleccionado (tercer finalista), segundo cupón seleccionado (segundo

finalista) y el tercer cupón seleccionado (cupón ganador). El primer y segundo

cupón serán los back-up en el eventual caso de que los cupones ganadores no

resulten válidos, las personas ganadoras no cumplan oportunamente con los

requisitos para la entrega del premio o exista alguna imposibilidad para este

efecto, y se tenga que recurrir a los finalistas aquí señalados en el orden

correspondiente.

• Los auditores de Corporación DK constatarán que el sorteo se realice de

conformidad con las reglas establecidas en este instrumento. De igual manera,

una vez que se notifique al ganador verificará que la documentación que esté

presente cumpla con los requisitos contenidos en este reglamento.

• Al ganador del sorteo se lo publicará en los activos digitales de SAN LUIS

SHOPPING, tales como: Facebook, Instagram, página web u otros. Los clientes,

al participar, autorizan a DKMS y/o a sus proveedores, en caso de resultar

ganadores, realizar la publicación de sus datos personales e imágenes, voz y/o

videos en los referidos canales y activos digitales.

• DKMS verificará los datos de los tres cupones seleccionados y de los

comprobantes de venta posterior al sorteo. Se deja expresa constancia que la

publicación antes mencionada no constituye fuente o modo de adquisición de

derecho como ganador, sino que está condicionada a superar la fase de validación

de la documentación física y digital de la información y a no estar incurso en

ninguna de las restricciones ni causales de descalificación previstas en este

reglamento, lo cual es aceptado por los participantes al registrar sus facturas y/o

comprobantes de venta.

• DKMS procederá a contactarse con el ganador del sorteo, por medio de llamada

telefónica y/o correo electrónico, utilizando los datos previstos al momento del

registro, lo cual es autorizado por los participantes. Este contacto se lo realizará

hasta por 5 días consecutivos, contados a partir del día siguiente de realizado el

sorteo, y en caso de no tener respuesta favorable por parte del ganador, éste

perderá su derecho al premio, compensación alguna, así como también iniciar

cualquier reclamo o acción en contra de DKMS, compañías relacionadas, sus

personeros y/o sus representantes legales.

• El personal de DKMS, al momento de contactar y notificar al ganador, le solicitará

que presente el original y copia de su cédula de identidad, pasaporte, RUC y

nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, las facturas impresas oelectrónicas y verificará los datos del cliente (nombre completo, número de cédula,

fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, email). El ganador tendrá el

plazo máximo de 5 días calendario para presentar esta información.

• El ganador deberá firmar el documento de descargo en el cual declara que no

incurre en ninguna prohibición señalada en el presente reglamento o inhabilidad

para participar en el sorteo.

• Si los datos registrados de la o las facturas y/o comprobantes de venta no

coinciden con los datos registrados en el sistema de DKMS ni con los datos del

cupón ganador luego de la validación, el cliente será automáticamente

descalificado del sorteo, y en el evento de que haya sido ganador perderá

inmediatamente dicha calidad de ganador y consecuentemente perderá todo

derecho al premio, sin derecho a reclamo alguno, a DKMS, sus empleados,

representas legales y empresas relacionadas.

• En el evento de que la información de contacto provista por alguno de los

ganadores no sea correcta o que no sea posible contactar al ganador por llamada,

mensajes y correo electrónico, o que, habiendo sido contactado no presente toda

la documentación requerida en un plazo máximo de 5 días calendario contados a

partir de dicha comunicación efectuada por el personal de DKMS, o que se

verifique que la participación del ganador no haya sido válida, el ganador perderá

de forma automática el premio, y éste será reasignado al segundo finalista del

listado de ganadores, y en caso de que el segundo finalista tenga participación

inválida o no sea posible contactarlo, o no presente la información requerida en el

plazo previsto, se continuará con el tercer finalista, cumpliendo el mismo proceso

de validación que consta en el presente reglamento.

• En el evento de que el ganador y los dos finalistas no cumplan con los requisitos,

plazos y obligaciones señalados en el presente reglamento, DKMS procederá a

publicar una nueva fecha de sorteo a través de los activos digitales de SAN LUIS

SHOPPING, y a realizar un nuevo sorteo bajo los términos estipulados en este

reglamento.

• El delegado de CORPORACION-DK CORPDK S.A debe realizar la constatación

del sorteo también verificará la documentación y el cumplimiento de los requisitos

que presente el ganador y los finalistas, lo cual se incluirá en el acta de constatación

respectiva.

VIII. CONDICIONES DEL PREMIO:• El premio del viaje NO puede ser cambiado ni modificado por uno equivalente a un destino

diferente, ni a un periodo fecha de viaje diferente, excepto que el ganador cancele los valores

que este cambio generaría.

• El premio del viaje está destinado para ser usado hasta agosto del 2026, sin incluir feriados

de Ecuador.

• Los premios no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.

• Los premios NO son transferibles.

• Las características del tour elegido no podrán ser cambiadas por el CLIENTE ni su

acompañante bajo ninguna circunstancia. Si por cualquier razón, incluyendo enfermedad por

coronavirus o cualquier otra enfermedad, el CLIENTE y/o su acompañante no pueden viajar o

deciden no hacerlo, de acuerdo con los términos y condiciones del presente reglamento, en los

vuelos designados por el proveedor del tour y bajo los parámetros establecidos para el mismo,

el premio se considerará perdido, sin derecho a reclamo alguno, y no podrá ser canjeado por

dinero en efectivo, ni por ningún otro premio de similares características o costos.

• El CLIENTE será responsable exclusivo de pagar y gestionar todos los valores por concepto de

movilización y estadía desde su ciudad o lugar de residencia hacia Quito y viceversa para

abordar el vuelo, así mismo de gestionar el pasaporte y demás documentos o papeles que le

permitan realizar el viaje.

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. no asumirá costos adicionales, tales como servicios y

gastos no detallados en la descripción de los premios, alimentación no detallada, excursiones,

impuesto de muelle y seguro de lancha, fiestas, o cualquier tipo de daño a la infraestructura del

hotel ocasionado por desmanes, así como transporte en taxis o vehículos particulares de

cualquier clase.

EL CLIENTE y su acompañante se comprometen a respetar y cumplir todas las normativas de

conducta impuestas por todos los establecimientos turísticos, deportivos o de cualquier índole,

ubicados en el país en donde se desarrolle el tour.

IX. ENTREGA DE LOS PREMIOS:

DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregará a cada ganador el premio respectivo de acuerdo

con el sorteo realizado, previo el cumplimiento de lo siguiente:• Los ganadores contarán con un plazo máximo de quince (15) días contados desde la notificación

realizada por vía telefónica o correo electrónico, para entregar o remitir todos los documentos

completos, de lo contrario, se procederá a la designación de un nuevo ganador.

• Los ganadores deberán remitir vía correo electrónico a la dirección mercadeoslui@dkms.com.ec

o acercarse a la administración del centro comercial y presentar: el original y copia de su cédula

de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, y las facturas

preimpresas de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda,

y los vouchers o estado de cuenta de Diners Club, en caso de haber obtenido el doble de

oportunidades por el uso de esta tarjeta.

• Una vez se verifique la documentación recibida y se notifique telefónicamente o por correo

electrónico al ganador que puede reclamar su premio, el ganador tendrá máximo 7 días hábiles

para acercarse a la administración del centro comercial SAN LUIS SHOPPING para acceder a

dicho premio previa suscripción del acta de entregarecepción correspondiente, La firma del acta

es un requisito esencial y habilitante para acceder al premio.

• Los premios son personales e intransferibles y podrán ser reclamados y retirados exclusivamente

por los participantes ganadores. En caso de tratarse de familiares dentro del primer grado de

consanguinidad o de afinidad podrá presentarse un poder privado por escrito.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho de uso de la imagen de los ganadores

para fines publicitarios, lo cual es expresamente autorizado por los participantes ganadores al

participar en esa campaña.

• Los ganadores se obligan a firmar un acta de entrega recepción para acceder al premio en

mención.

• En caso de que alguno de los ganadores no presente los documentos en el lapso indicado o que

habiéndolos presentado no haya acudido a retirarlos en el plazo antes señalado, o que se haya

determinado que su participación no fue valida, o que no haya sido posible contactarlo en el plazo

de 15 días, se asignará el premio al siguiente finalista en lista de acta.

• Se entenderá que la participación no ha sido válida cuando el registro de las facturas, la identidad

o datos del participante y /o del ganador no coincidan con los del registro o con los de la factura,

y también cuando se incumpla cualquier otra condición prevista en el presente reglamento, así

como la falta de evidencia o demostración del uso de la tarjeta Diners Club en el evento de haber

obtenido el doble de oportunidades de participación. La determinación de invalidez la realizará

DK Management Services S.A., después de verificar el incumplimiento, sin que esta última esté

obligada a la entrega del premio ni compensación alguna, y sin que por esta razón quepa reclamoalguno, ni penalidad o responsabilidad indemnizatoria de ninguna índole contra DK Management

Services S.A. y /o cualquiera de sus personeros o relacionados.

• Una vez DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregue al ganador el premio, será

responsabilidad exclusiva de éste la custodia, conservación, uso, y/o disposición del premio y a

partir de ese momento DK MANAGEMENT SERVICES S.A., no tendrá responsabilidad alguna

por hurtos, robos, uso, pérdidas, y en general cualquier acción relacionada con los premios sin

que quepa derecho a reclamo posterior alguno.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. sus funcionarios, representantes legales y compañías

relacionadas NO son responsables de:

• Retrasos o cancelaciones de vuelos por parte de la aerolínea, ni por pérdida de equipaje.

• Tramitar visas ni pasaportes de los viajeros, así como tampoco de otro trámite personal requerido

para el viaje.

• De incidentes ocurridos, que estén directamente relacionados con el servicio del hotel, aerolínea,

etc.

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. no se responsabiliza y no indemnizará valor alguno por

suspensión del viaje a causa de desastres naturales, pandemias, condiciones climáticas,

resoluciones gubernamentales y/u otros eventos fuera de su control. De suscitarse cualquiera de

estos eventos, el ganador perderá el derecho al premio sin derecho a reclamo alguno.

• Las personas deberán llenar el E-Ticket Formulario electrónico de entrada y salida al país

elegido, en caso de que así sea requerido.

• En caso de menores de edad que viajen sin la compañía de los padres o uno de ellos se requiere

permiso de salida del país notariado.

• Disponibilidad de espacios hoteleros y aéreos sujetos a variación hasta la reserva en firme.

• Para reservas en firme se requiere de foto de pasaporte de cada pasajero

• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de

suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus

premios, sin que quepa reclamo alguno.X. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

En caso de que el cliente facilite sus datos en el marco del presente evento “MAMÁ AMOR EN

CADA LATIDO” organizado en el Centro Comercial San Luis Shopping, los datos se tratan para

gestionar su participación, lo que puede incluir la entrega de premios y la publicación de sus

datos en el sitio web, en redes sociales, o en cualquier medio que utilice el Centro Comercial con

fines de difusión y transparencia. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios a tal fin

tiene como base la relación contractual entre los clientes y el Centro Comercial derivada de la

aceptación por parte de los Usuarios de las condiciones de participación correspondientes.

La participación en esta campaña, concurso, sorteo, evento y/o taller implica consentimiento de

utilizar los datos para contrastar el ganador, la comunicación con éste, la publicación en la web,

redes sociales, newsletters y pasarán a formar parte de la base de datos del Centro Comercial.

El Centro Comercial se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con

las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos

y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no

autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la normativa vigente.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la Política de

Privacidad del Centro Comercial.

Dado en Quito, el 15 de abril de 2026.